ונהפוך הוא: בעקבות תביעה ייצוגית - חברת החשמל תחזיר כסף לצרכנים
מנהל האתר
13.03.25 / 13:05
תגים:
חברת החשמל
,
תביעה ייצוגית
,
קריאת מונה
בעקבות תביעה ייצוגית שהוגשה נגד חב' החשמל בגין הערכות מונה שגויות, נקבע כי החברה תחזיר כסף ללקוחות. בחב' החשמל אומרים: "לומדים את פסק הדין"
ונהפוך הוא - כסף מחברת החשמל לצרכנים" ביהמ"ש המחוזי בחיפה אישר תביעה ייצוגית על כך שכשחברת החשמל גובה מלקוחות דמי קריאת מונה, גם במקרים בהם לא נערכה קריאה, היא מזכה אותם בסכום נמוך מדמי החיוב.
לפי התביעה שהוגשה החברה עושה הערכת קריאה במקרים בהם קריאת המונה לא מתאפשרת בשל בעיית גישה או במקרים בהם היא מדלגת באופן יזום על קריאת המונה, מסיבות תפעוליות שונות – כפי שקרה במקרה שבלב התביעה.
זאת כאשר לפי אמות המידה של רשות החשמל, הרגולטור המפקח על חברת החשמל, "במקרה של דילוג יזום, הצרכן יזוכה בתעריף המשולם בשל קריאת מונה, כקבוע בלוח התעריפים, בהתאם לסוג המונה".
התובע הייצוגי, שמיוצג ע"י עו"ד מיכאל אדלר, החליט להגיש את הבקשה לתביעה אחרי שקיבל חשבון חשמל של 68 ימים. למרות שחברת החשמל לא קראה את המונה בפועל, חייבו אותו ב"דמי קריאת מונה" בסך של 4.56 שקלים. הוא אמנם זוכה עוד באותו חשבון על כך, אבל בסכום של 3.8 שקלים בלבד.
בנוסף, ביהמ"ש אישר עילת תביעה אחרת שקשורה בפער בין התעריפים, הנוגעת לשיטת החישוב שלהם. חברת החשמל ערכה חישוב שונה כשהיא התאימה את החיוב בגין קריאת המונה לתקופת החשבון בהשוואה לחישוב הזיכוי.
היא מחייבת דמי קריאת מונה לפי חישוב יומי יחסי: התעריף לחודש (כפי שמופיע בלוח החיוב), מוכפל ב-12 חודשים ומחולק למספר הימים בשנה והתוצאה מוכפלת במספר ימי החשבון. לעומת זאת, הזיכוי בגין אי קריאת מונה הוא סכום קבוע – התעריף לחודש במקרה של חשבון דו חודשי – כפול 2 ולא על בסיס חישוב יחסי לתקופת החשבון. כך נוצרת אי סימטריה בין אופן חישוב החיוב לבין אופן חישוב הזיכוי.
לשם המחשה, נותן התובע הייצוגי דוגמה, המתייחסת לחשבון בן 70 ימים. החיוב בגין דמי קריאה: 2.04 שקלים (בתעריף לחודש) כפול 12 חלקי 365 מכפלת 70 = 4.69 שקלים. במידה ונעשה דילוג יזום ביחס לאותו חשבון, הזיכוי באותו חשבון יהיה כפל 1.90 שקלים – 3.80 שקלים. לפיכך, כך נטען, החיוב עולה על הזיכוי באופן לא מוצדק מה שגורם להתעשרות שלא כדין.
התביעה הוגשה בשם כלל לקוחות חברת החשמל שהיו זכאים לקבלת זיכוי בגין אי-קריאת מונה, אך הסכום שבו זוכו בפועל היה נמוך מהסכום שנגבה מהם עבור קריאת מונה (שלא אירעה). התביעה מבקשת מחברת החשמל השבת ההפרש בין סכום הזיכוי בפועל לבין הסכום בו חברי הקבוצה היו צריכים לטענתו להיות מזוכים וכן ריבית והצמדה מיום החיוב ועד התשלום בפועל. לפי חישובו, הנזק האישי שנגרם לו הוא 89 אגורות, מתוכם 33 אגורות בגלל תעריף רשות החשמל ו-56 אגורות בשל החישוב השגוי של חברת החשמל.
מחברת החשמל נמסר בתגובה: "חברת החשמל לומדת את פסק הדין ושוקלת צעדיה, לרבות הגשת ערעור".
מעוניינים להגיב? לדווח ? צרו איתנו קשר במייל -[email protected]
