הרכב עבר תאונה? 'פיליפס' כבר יעשה את העבודה

ההתעסקות עם תיקון רכב אחרי תאונה, מייגעת ומתסכלת. אם לא די בעצם התאונה, מגלה הלקוח שעליו לנהל כעת תכתובת בלתי פוסקת מול חברת הביטוח, ובמקביל לעבור ממוסך למוסך, להתמקח על המחירים ולגלות בסוף שהתיקון שהיה אמור לקחת יומיים התמשך על פני שבוע, הרכב החלופי לא הגיע, והתיקון עצמו? עגמת נפש וכפרת עוונות.

אך לא עוד. מאשדוד יוצאת בימים אלו הבשורה. במוסך 'פיליפס', אותו רכש לאחרונה יזם הנדל"ן האשדודי ר' פישי פיליפ, מבטיחים מסלול VIP לכל מי שמבקש לבצע תיקוני פחחות ברכב או להחזירו לקדמותו אחרי שעבר תאונה. "כל מה שצריך", אומרים לנו ב'פיליפס', "הוא להרים אלינו טלפון. מכאן והלאה, אנחנו נעשה את העבודה".

מה זה אומר? שב'פיליפס' יעשו הכל. הם ינהלו את ההתעסקות מול חברת הביטוח, שמצידה מפנה את הרכבים ל'פיליפס' בשל הגדרתה כמוסך הסדר. במקביל תועמד לרשותו של בעל הרכב מכונית חלופית,  ובינתיים יעבור הרכב שיפוץ מאסיבי שיבוצע בידיים מקצועיות, וברמה הגבוהה ביותר. "מחזה שבשגרה הוא לראות לקוחות שמגיעים לקבל את הרכב, והם מסתובבים סביב סביב עד שמגלים את הרכב. הם פשוט מתקשים להאמין שהרכב שנראה נוצץ כאילו יצא עכשיו מהניילונים הוא הרכב שלהם", מספרים לנו במוסך שם מציינים ש"זה קורה כמעט כל יום"...

נותנים צבע

איך הם עושים זאת? ובכן מסתבר שישנם, גם בעיר, מוסכים רבים שמציעים שירותי פחחות, אך מדובר בענף פרוץ לחלוטין. "באשדוד", אומרים לנו ב'פיליפס', "ישנו מוסך אחד ויחיד שאנו יכולים לומר שהוא משתווה אלינו ברמת הטיב והביצוע, אך הוא לוקח מחיר שהוא כפול ויותר מהמחיר שאנו מציעים. אנו יודעים לספק שירות מיטבי, איכותי ומקצועי, ובמחיר ראוי".

במוסך חושפים לפנינו את רזי המקצוע שמתבסס, כך אנו מגלים, על דיוק מקסימלי בפרטים. מדובר בעצם באמנות לכל דבר. זה מתחיל במספר הגוון המדוייק של הצבע, שמופיע – תודו שלא ידעתם – בצד הדלת, היכן שמופיעים נתוני האוויר של הצמיגים. "בכל רכב מופיע מספר הגוון, ולנו יש את מניפת הצבעים המליאה שמאפשרת לנו להגיע לגוון המדוייק של הרכב, וזאת באמצעות תימהול נכון של הצבע עד לרמה של גרם בודד".

חומרי הצבע ב'פיליפס', לא מיותר לומר, הם הצבעים האיכותיים ביותר הקיימים בשוק. "ישנם צבעים זולים יותר שנפוצים במוסכים, אך הם לא יחצו את סף הדלת של המוסך. כאן אנו עושים שימוש אך ורק במוצרים האיכותיים ביותר שכמובן עולים הון - אך לא נוותר עליהם". הצבעים, אגב, מאוחסנים בכספת: בחדר מיוחד שם הם סדורים על המדפים, כל צבע והגוון הייחודי שלו.

מעבר לכך, ישנה תורה שלימה שמתייחסת הן לגבי הכנת הרכב וניקויו לפני הצביעה בתנור הצבע המיוחד והמתקדם (שלא לדבר על כך שהוא נעטף בשכבות של נייר ודבק בכדי למנוע זליגה לאיזורים שאמורים להיות מחוץ לתחום), וכמובן הצביעה עצמה.

העבודה נעשית בעיקרה בידי אברכים שמועסקים במוסך, כשר' פישי פיליפ, הבעלים, מציין שלא מדובר רק בתוצאה שמבוססת על מחוייבות לקהילה. "אנו בוחרים את העובדים שלנו בפינצטה. כי בכדי לצבוע ולתקן נכון יש לדעת, ובעיקר צריך להתמחות בתחום. העובדים שמועסקים במוסך הם אכן אמינים שאפשר לסמוך עליהם בעיניים עצומות, וזו הסיבה שכל לקוח יוצא מרוצה. ואיך שלא? הוא מקבל רכב שנראה יפה יותר מרגע הקניה".

תיקון. באחריות

דווקא בשל ההשקעה הרבה, בסוג החומרים ובטיב העבודה, יכולים ב'פיליפס' לספק הבטחה שמוסכים אחרים לא מעזים להציע אותה: אחריות לשנתיים.

"הרכבים שיוצאים מכאן עברו תהליך שמאפשר לנו להבטיח אחריות לשנתיים לפחות", אומרים ב'פיליפס'. "וזה קורה כי אכן השקענו בהליך העבודה, בהדבקת הצבע ובעיקר בהשקעה בחומרים האיכותיים ביותר ובציוד המתקדם ביותר הקיים בתחום, כך שאין לנו ספק שהצבע יחזיק מעמד כשאנו מוכנים לעמוד מאחוריו ולהתחייב לתקן כל פגם, אם יהיה".

אין פלא, שאלו שהספיקו להכיר את טיב העבודה ב'פיליפס' כבר לא מוותרים על הטיפול ברכב. כשתגיעו למוסך תגלו אותם, את ה'פיליפסים': הלקוחות שמגיעים מקרוב ומרחוק, רק בכדי שהרכב שלהם יזכה למגע הזהב של המוסך האשדודי. איך אומר לנו אחד מהם? "אם ישנו תחום שסובל מנוכלות והונאה, זהו תחום הפחחות והצבע. 'פיליפס' מספקים לנו את הבשורה: זהו מקום שמשדר אמינות ומבטא מקצועיות. ובקיצור, גוון נדיר שכמותו קשה למצוא".

כתובת: העמל 16, איזור התעשיה הקלה. 

טל'