תחקיר 'אשדודס': האם טכנאי 'פזגז' גובה תשלומים במסווה של 'עדכון תקן'?
20.02.24 / 17:22
קוראים שפנו ל'אשדודס' מדווחים על תופעה מוזרה: טכנאי של 'פזגז' שמגיע לבתים, מבצע בדיקה וקובע כי יש להזיז את הברז, ודורש תשלום של 250 שקלים. "כשפנינו לחברה נענינו שאין סיבה לשלם והזרמת הגז חודשה, אבל המקרים מתחדשים" * עוקץ בידיעת החברה?
האם טכנאי 'פזגז' "עוקץ" לקוחות והחברה אינה מנסה לעצור אותו? מספר מקרים שהגיעו ל'אשדודס' מעלים חשד להתנהלות תמוהה מאד של חברת 'פזגז' באשדוד, כשנראה כי במסגרת החברה פועל טכנאי שמפיל בפח לקוחות והחברה – שנחשפה למקרים הללו והבטיחה שהם לא יישנו – מעלימה עין.
הסיפור החל כאשר לביתו של אחד הלקוחות, ב' מרובע ז', הגיע טכנאי שהציג עצמו כעובד 'פזגז' והוא דרש במסגרת הבדיקה התקופתית לבדוק את ברז הגז שליד הכיריים.
"הטכנאי הגיע כאשר אשתי הייתה בבית, והוא הבהיר לה שמכיוון שהנקודה (ברז הגז) לא מספיק נגישה הוא לא יכול לאשר את הבדיקה וכי חייבים לסדר את הנקודה בכדי שיעמוד בתקן. לאחר שראה את הברז קבע כי "הוא לא עומד בתקן" והוא קבע כי יש לבצע 'התאמה לתקן'. העלות: 250 שקלים, או 200 שקלים במזומן.
"זה החשיד אותי", מספר ב' ל'אשדודס', "והחלטתי לברר האם התקן השתנה בחמש השנים האחרונות, מאז נבנתה הדירה. אך לפליאתי, או שלא, נאמר לי ברשות הגז שלא חל כל שינוי בתקן, ואין כל הצדקה להזזת הברז".
ב' פנו לחברה וביקשו שהטכנאי יגיע שוב, הפעם כאשר הבעל בבית. "לאחר חודש הוא התקשר וביקש להגיע, ומששמע שאיני בבית התרגז ואמר: כעת שהוא ירדוף אחרינו. אשתי לא הבינה את המשמעות, אך כשביקשה להפעיל את הכיריים גילתה שאין גז. התברר שהטכנאי הגיע וניתק את הגז".
"פניתי טלפונית לטכנאי", מספר ב', "ושאלתי האם הוא ניתק את הגז. הוא אישר שאכן ניתק את הגז. וכששאלתי מדוע אמר שמכיוון שהוא לא עומד בדרישת התקן".
ב' לא התעצל והוא נסע למשרדי החברה ברובע א', שם ביקש לברר האם היתה סיבה מוצדקת לניתוק הגז. "שוחחתי עם המנהל, אריה, והוא הבהיר מיד שאכן לא היתה סיבה לנתק, והצהיר ש'ההתנהלות הזו לא מקובלת עלי' והבטיח כי 'ימצה את הדין עם הטכנאי'. ואכן, הוא שלח טכנאי אחר שהגיע ובדק ומצא שאין כל סיבה להזזת הברז. הוא החזיר את אספקת הגז ובכך, כך נראה, הסתיים הסיפור".
האמנם? ממש לא. למחרת, כך מספר לנו ב', הוא משוחח עם שכנו ושומע ממנו כלפי תומו על טכנאי 'פזגז' שביקר אצלו, מצא שהברז אינו תקין, וביקש ממנו 250 שקלים או 200 במזומן... אותו סיפור, שמתרחש שוב.
אימתנו את המקרה מול השכן, ושמענו סיפור דומה. גם הוא נדרש להזיז את הברז, וגם הוא פנה לחברה שם הבהירו שהם "שומעים על המקרה הזה לראשונה"...
מאחר ונראה שמדובר בדפוס התנהלות שחוזר על עצמו, אנו מפרסמים את המקרים ומזהירים את הציבור שלא להתפתות ולא לשלם לאלו שמציגים את עצמם כטכנאי גז, בעוד שמסתבר שאין כל צורך לבצע את התהליך.
מחברת 'פזגז' נמסר בתגובה: "הנושא יבדק ויטופל בהתאם".
מעוניינים להגיב? לדווח ? צרו איתנו קשר במייל -[email protected]
