סוף לצינתוקים: פעולה פשוטה - ומהיום לא תקבלו את הצינתוקים המרגיזים

מתפטרים מהצינתוקים: מכת הצינתוקים כבר הפכה למכה שלא כתובה, כשנמאס כבר להתמודד עם הצלצולים שמגיעים באמצע השיעור, התפילה, או סתם כשאין לנו כח לקבל שיחות. אבל זהו, נראה שסוף סוף המכה הזו עומדת להיות מאחורינו.

החל מהיום (ב') צרכנים שלא מעוניינים שגופים מסחריים יתקשרו אליהם ויציעו להם הצעות שיווקיות יוכלו להכניס את פרטיהם ללא עלות למאגר "אל תתקשר אליי", כאשר על החברות יהיה אסור לפנות אליהם. עצם הפנייה לצרכן שבחר להירשם למאגר תהיה בגדר עבירה שיש בצידה קנס שיכול להגיע עד ל45,000 ש"ח. זאת לאחר שוועדת הכלכלה אישרה לפני כחצי שנה את התקנות שהותקנו מתוקף חוק הגנת הצרכן.

מעתה, כל חברה, בין אם זו חברת סלולר או קופת חולים, תידרש לבדוק האם הטלפון שמחייגים אליו מופיע במאגר ואם תפנה לאדם הרשום במאגר, תהיה חשופה כאמור לעיצומים כספיים. את הקמת המאגר הממשלתי קידמו השרה לשוויון חברתי מירב כהן ושרת הכלכלה אורנה ברביבאי.

אז איך נרשמים? נכנסים לאתר האינטרנט הייעודי (לחצו כאן), מזינים את מספר הטלפון שלכם, מקבלים קוד אימות כדי שהמערכת תדע שזהו אכן המתקשר, מזינים את הקוד ואתם במאגר לכל החיים. ניתן להיכנס אל המאגר גם מאתר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן או להירשם בשיחה טלפונית באמצעות מענה ממוחשב בטלפון שמספרו 1-800-071-171 או במענה אנושי לרישום ותמיכה לצרכנים שמספרו 1-800-071-170 הפועל ביום א' בשעות 14:00-17:00 וימים ב'-ה' בשעות 9:00-13:00. בנוסף, ניתן להירשם בוואצאפ שלינק ישיר אליו נמצא באתר המאגר.

המאגר מופעל על ידי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה באמצעות פורטל מקוון ייעודי שבו יוכל כל אזרח לרשום את מספר הטלפון שלו ולהיכנס למאגר. במקרה שחברה פונה למי שבחר להירשם למאגר "אל תתקשר אליי", הצרכן יכול להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן.

החוק מאפשר לממונה על הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן להטיל עיצום כספי בגובה של 45 אלף שקל לתאגיד ו-25 אלף שקל לעוסק פרטי על עוסק שפנה לצרכן, על אף שמספרו הופיע במאגר "אל תתקשר אליי", וכן להטיל עיצום כספי, בגובה של פי שלושה מהעיצום הכספי המקורי, במקרה שבו עוסק הפר צו הפסקה מנהלי.

האיסור על עוסקים לפנות לצרכנים יחל ב-1.1.23 והאיסור יכנס לתוקף תוך 15 ימים מההרשמה למאגר.

לדברי השרה ברביבאי (יש עתיד): "הקמת מאגר 'אל תתקשר אלי' מעביר את הכוח לידי הצרכנים, כך שיוכלו לבחור האם לקבל שיחות שיווקיות או לא. מדובר בכלי אפקטיבי שנועד להגן בעיקר על האוכלוסייה המבוגרת החשופה לפגיעה יותר מאחרים. אין לי ספק כי יצמצם משמעותית את הפגיעה בצרכנים".