שיא חדש באומן: למעלה מ־65 אלף איש השתתפו; מבצע הטיסות של ארקיע ו'רביבו תעופה' הושלם בהצלחה

למעלה מ־65 אלף איש מכל רחבי העולם הגיעו השנה לעיר אומן שבאוקראינה כדי להשתתף בקיבוץ הגדול של ראש השנה, סמוך לציונו של רבי נחמן מברסלב זיע״א. מדובר במספר שיא שנרשם למרות המלחמה המתמשכת, סגירת המרחב האווירי באוקראינה והדרך המורכבת והארוכה שנדרשו המתפללים לעבור.

בין המשתתפים היו רבנים, ראשי קהילות, אישי ציבור וידוענים. מי שעורר עניין מיוחד היה הגאון רבי שלום בער סורוצקין שליט״א, ראש מוסדות "עטרת שלמה” ומבכירי עולם התורה הליטאי, שהגיע השנה לראשונה לקיבוץ באומן. לקראת בואו נתלו ברחבי אומן שלטים חגיגיים שקיבלו את פניו, והגעתו הפכה לאחד האירועים המדוברים של ראש השנה באומן.

עם השלמת החזרה לישראל, חברת ארקיע ומשרד הנסיעות רביבו תעופה ותיירות מאשקלון מסכמים בהצלחה מבצע תעופתי ולוגיסטי רחב היקף. במסגרת הרכבת האווירית הופעלו עשרות טיסות לנמל התעופה ז׳שוב שבפולין באמצעות מטוסי ארקיע. בין היתר הופעל גם מטוס רחב־גוף מדגם איירבוס A330 של חברת GullivAir, המכיל 326 מושבים.

ז׳שוב היה השנה אחד היעדים המבוקשים ביותר בקרב הנוסעים לאומן. הגישה הנוחה, מעבר הגבול המהיר והקרבה לקברי הצדיקים הפכו אותו לנקודת מעבר מרכזית עבור אלפי מתפללים. רבים מהנוסעים שילבו במסעם תפילה בציונו של רבי אלימלך מליז׳נסק זיע״א שבפולין ובציונו של הבעל שם טוב זיע״א במז׳יבוז׳ שבאוקראינה.

מאחורי עשרות הטיסות פעל מערך אנושי שנועד ללוות את הנוסעים בשלבים השונים של המסע. סדרנים מטעם רביבו תעופה ותיירות המתינו בנמל התעופה, בתחנת הרכבת ובנקודות היציאה לאוטובוסים, כיוונו את הנוסעים והעניקו מענה בזמן אמת. במסגרת שיתוף הפעולה עם ארקיע חילקו הדיילים לנוסעים מארזי צידה לדרך בעת עלייתם למטוס.

לצד הצלחת המבצע, נרשמו גם מספר עיכובים שנבעו מפעילות צבאית באזור נמל התעופה ז׳שוב, הממוקם בסמוך לגבול עם אוקראינה. במהלך התקופה התקיימו באזור תרגילים צבאיים בשיתוף חיל האוויר הפולני, שהשפיעו על לוח ההמראות בטיסות החזרה מאומן.

למרות זאת, מרבית הטיסות נחתו והמריאו במועד או בעיכובים קלים בלבד. שתי טיסות חוו עיכוב חריג של כחמש שעות בעקבות התרגילים הצבאיים. במסגרת השירות של רביבו תעופה ותיירות חולקו לנוסעי הטיסות שהתעכבו בקבוקי מים ופירות. בנוסף, לנוסעים שהיו מעוניינים בכך ניתנה אפשרות לצאת בהסעה למתחם הכנסת האורחים בליז׳נסק הסמוכה, לצורך מנוחה והתרעננות עד לפתיחת דלפקי הצ׳ק־אין.

אדיר רביבו, בעלים של משרד הנסיעות רביבו תעופה ותיירות, מסר: "השנה שמנו דגש מיוחד על שירות אישי לכל נוסע — החל מדלפקי הצ׳ק־אין ומתן מענה לכל בעיה, דרך חלוקת הצידה לדרך במטוס ועד לקבלת הנוסעים בנחיתה והעברתם בצורה מסודרת לאוטובוסים ולתחנת הרכבת. הצבנו צוותים בנקודות המרכזיות כדי להעניק מענה מהיר ואישי, ואנו שמחים שהנוסעים הביעו את הערכתם ושיבחו את השירות”.

הרגע המאתגר ביותר במבצע התרחש באחת הטיסות הסמוכות לחג. בעקבות תקלה טכנית, חלק מכבודת הנוסעים לא הגיע עימם ליעד. צוותי ארקיע ורביבו תעופה ותיירות פעלו במהירות לאיתור הכבודה, העלו אותה על טיסה חלופית לבודפשט ומשם דאגו להסיעה עד למחלקת האבידות והמציאות באומן.

המזוודות התקבלו בהתרגשות ובתודה גדולה מצד הנוסעים, שכבר חששו כי ייאלצו לעבור את החג ללא חפציהם האישיים.

"קל להעניק שירות כשהכול מתנהל כמתוכנן, אבל השירות האמיתי נבחן דווקא כשמתרחשת תקלה”, הוסיף רביבו. "היה לנו ברור שלא נסתפק באיתור המזוודות. עשינו כל שניתן כדי להטיס אותן ליעד חלופי ולהביא אותן עד לנוסעים באומן. מבחינתנו, האחריות לנוסע אינה מסתיימת עם ההמראה או הנחיתה — אנחנו מלווים אותו עד שהבעיה נפתרת”.

לאחר ימים ארוכים של פעילות מסביב לשעון, אלפי קילומטרים של נסיעות יבשתיות ועשרות טיסות הלוך ושוב, הרכבת האווירית והקרקעית הגיעה לסיומה. בארקיע וברביבו תעופה ותיירות מסכמים בהצלחה מבצע מורכב, שבמרכזו עמדה מטרה אחת: להביא את הנוסעים אל הקיבוץ הגדול באומן ולהחזירם לישראל בשלום.

היעד הבא: קישינב ומרוקו

עם השלמת מבצע ראש השנה, ברביבו תעופה ותיירות כבר נערכים לפעילות שלאחר החגים. החברה תציע חבילות קומפלט לאומן ולקברי הצדיקים באוקראינה דרך קישינב — היעד הקרוב והנוח ביותר למעבר לאוקראינה.

החבילות יכללו טיסות, שירותי קרקע, נסיעות פנים, בתי מלון ואירוח מלא במחירים משתלמים. לצד החבילות המלאות תוצע גם אפשרות לרכישת טיסות ישירות לקישינב בלבד, עבור נוסעים המעוניינים להמשיך לאוקראינה באופן עצמאי.

במקביל, מיד לאחר החגים ייפתח במרוקו המלון הכשר למהדרין של רביבו תעופה ותיירות, ובמסגרתו יוצעו חבילות נופש כשרות למהדרין הכוללות העברות משדה התעופה, לינה ומלון עם ארוחות בכשרות מהודרת. הטיסות למרוקו יופעלו בשיתוף חברת ארקיע ויכללו כבודה.

ברביבו תעופה ותיירות מציינים כי הרחבת הפעילות היא המשך ישיר למעטפת השירות שהוענקה לנוסעים במהלך מבצע אומן, מתוך מטרה להציע חוויית נסיעה מלאה, נוחה ומסודרת — משלב הזמנת הטיסה ועד לחזרה לישראל.