נמל אשדוד משדרג את חווית הלקוח עם אתר חדשני ומתקדם

חברת נמל אשדוד השיקה אתר אינטרנט חדש ומשודרג, שנבנה על גבי תשתית טכנולוגית מתקדמת, ומהווה נדבך נוסף בחיזוק השירות הדיגיטלי ללקוחות הנמל. האתר עוצב ופותח על ידי חברת מל"מ מערכות ובהובלת אגף טכנולוגיות בנמל, תוך התאמה לצרכי נמל אשדוד ולדרישות השירות של לקוחותיו, במטרה לייצר חוויית שימוש מתקדמת, נגישה ויעילה יותר.
האתר החדש מעוצב מחדש בגישה מודרנית, מתוך מטרה לשפר את חוויית המשתמש ולהתאים את השירותים לצרכים היומיומיים של סוכני אוניה, סוכני מכס, יבואנים ויצואנים. הממשק החדש מאפשר גישה פשוטה, מהירה וברורה למידע ולשירותים הנדרשים, מכל מכשיר ובכל זמן. בין היתר, כולל האתר אזור אישי מתקדם המעניק ללקוחות הנמל מגוון שירותים מקוונים, ובהם מידע על מכולות המאוחסנות בנמל, נתוני שקילת מטענים, סטטוס פריקת אוניות, ומידע תפעולי נוסף המסייע בניהול שוטף של פעילות היבוא והיצוא.
בנמל אשדוד כבר עובדים על השלב הבא בפיתוח השירותים הדיגיטליים, אשר במסגרתו צפויים להיות מושקים שירותים חדשניים נוספים שיאפשרו ללקוחות הנמל לפעול בצורה יעילה, עצמאית ומתקדמת עוד יותר. כך יורחב סל הכלים הדיגיטליים של הנמל ותתחזק היכולת לספק מידע ושירותים בזמן אמת, באופן פשוט וזמין. ההשקה הנוכחית וההיערכות לשלב הבא מבטאות את מחויבות נמל אשדוד להמשיך ולהוביל חדשנות תפעולית ודיגיטלית, ולשפר את הממשק עם כלל לקוחותיו ושותפיו העסקיים.

יו"ר דירקטוריון נמל אשדוד, שאול שניידר:
האתר החדש משקף את התפיסה השיווקית של נמל אשדוד , בה הוא מעמיד את הלקוחות במרכז ומאפשר להם קבלת שירות מתקדם , נגיש ויעיל יותר בסטנדרטים הגבוהים ביותר .
אנו ממשיכים בתהליכי הפיתוח והשיפור לטובת המשק הישראלי , בכל הקטגוריות

מנכ"ל חברת נמל אשדוד, ניסן לוי: "בנמל אשדוד אנו שמים את צרכי הלקוחות במרכז, וההשקה הזו נועדה לעשות להם את החיים פשוטים יותר: מידע מהיר, זמינות ושקיפות, בכל שעה ומכל מקום. מאחורי האתר עומדת עבודה מקצועית ומסורה של הצוותים שלנו, שמחברים בין טכנולוגיה מתקדמת לבין השירות היומיומי שאנחנו נותנים למשק הישראלי. נמשיך לפתח עבור הלקוחות שלנו שירותים דיגיטליים נוספים."