לאחר התערבות הנציבות: גננת מאשדוד זכתה ל-39 אלף שקלים

20.05.26 / 09:35

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('7262e1d8-c650-4a64-98cd-884d05aa9be7','/dyncontent/2025/3/2/341bc908-6d1d-4a21-8aee-3f1318fefe84.jpg',19108,'מה להזמין לכם: פיצה, פלאפל או טוסט בשרי?',525,78,true,50817,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('7262e1d8-c650-4a64-98cd-884d05aa9be7','/dyncontent/2026/4/23/860f05a2-6b3d-43da-967c-8b2b70fc1fbb.jpg',21124,'חשבון בפועלים? זה שווה!',525,78,true,50817,'Image','');},15]]);})

תגים: אשדוד , דו"ח , גננת , מעונות יום , נציבות

למעלה מ-200 תלונות הוגשו מהעיר • 91% מהתלונות נמצאו מוצדקות • משרד העבודה רשם זינוק של 659% בתלונות • גננת מאשדוד זכתה ל-39 אלף שקלים לאחר התערבות הנציבות

אשדוד מדורגת במקום השביעי בישראל במספר התלונות ביחס לאוכלוסייה בנושא סבסוד מעונות יום, כך עולה מהדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה לשנת 2025. למעלה מ-200 תלונות הוגשו מהעיר, המהוות 9.34 תלונות לכל 10,000 תושבים.

הדוח מציב את משרד העבודה, ובפרט את האגף לעידוד תעסוקת הורים האחראי על קביעת דרגות הסבסוד, כגוף שעליו הוגש מספר התלונות הגבוה ביותר במדינה בשנת 2025 - 7,082 תלונות, עלייה של 659% לעומת השנה הקודמת. רובן המוחלט, 6,931 תלונות, התמקדו בדרגות הסבסוד, הרישום למסגרות והשירות להורים.

המשבר החל כאשר מבחני התמיכה לקביעת דרגות הסבסוד פורסמו רק בנובמבר 2024, כארבעה חודשים לאחר תחילת שנת הלימודים. המצב הותיר אלפי משפחות בפריפריה ובמרכז הארץ ללא ודאות כלכלית חודשים ארוכים, כאשר רבים נאלצו לשלם סכומים מלאים מכיסם.

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('9a8929da-238d-4b73-a516-dae66b81ffa7','/dyncontent/2025/3/2/13e47c18-b32c-4e9b-94ab-ae2a1dc9e8e5.jpg',19152,'האשדודים כבר יודעים. אין כמו פיצה בורו פארק',510,80,true,50818,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('9a8929da-238d-4b73-a516-dae66b81ffa7','/dyncontent/2026/5/14/e7a3ad11-eda4-4821-b5c5-517e2991066a.jpg',18520,'הזדמנות בנמל אשדוד',510,80,true,50818,'Image','');},15]]);})

התלונות שהגיעו מאשדוד ומערים אחרות כללו עיכובים ממושכים בקבלת דרגות, דרישות חוזרות ונשנות למסמכים שכבר הוגשו, טעויות בקביעת דרגות שונות לאחים מאותה משפחה, תקלות טכניות במערכת הממוחשבת, ובעיקר - אי זמינות כמעט מוחלטת של המוקד הטלפוני.

הנציבות תיעדה 1,783 תלונות על אי זמינות המוקד, וכל אחת מהן - ללא יוצא מן הכלל - נמצאה מוצדקת. בסך הכול, 91.1% מכלל התלונות על האגף לעידוד תעסוקת הורים אושרו כמוצדקות, נתון שהוא בין החריגים ביותר בדוח כולו.

הדוח תיעד גם מקרה של גננת מאשדוד שהגן בו עבדה נסגר במהלך מלחמת חרבות ברזל. הביטוח הלאומי דחה את בקשתה לדמי אבטלה בטענה שחסר לה חודש עבודה אחד בלבד. הגננת טענה שהחודשים החסרים נבעו מהשבתת הגן במהלך הלחימה. לאחר התערבות הנציבות והכוונה מקצועית, היא זכתה לכ-32 אלף שקלים עבור חודשי ההתייצבות בשירות התעסוקה, ובהמשך קיבלה כ-7,000 שקלים נוספים כשהתברר שנותרו לה ימי זכאות שלא מימשה.

הנתונים הכלליים של הנציבות מצביעים על עלייה של 41% במספר התלונות בשנת 2025 לעומת השנה הקודמת - סך של 30,366 תלונות. 56% מהתלונות שנבדקו נמצאו מוצדקות, השיעור הגבוה ביותר מאז הקמת הנציבות.

מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, כתב בדוח: "חובה על כלל גורמי הממשלה לבחון את התלונות שהגיעו לנציבות, להפיק מהן לקחים ולשפר את השירות לציבור. על משרדי העבודה והאוצר לפעול בדחיפות לשיפור ולשדרוג של המענה שניתן להורים ולהפיק את הלקחים הנדרשים מבעוד מועד".

להגשת תלונה לנציבות ניתן לפנות דרך האתר הרשמי של משרד מבקר המדינה ונציבות תלונות הציבור.

מעוניינים להגיב? לדווח ? צרו איתנו קשר במייל -[email protected]

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('89139ed9-c9a2-4bbd-88c4-40a6c7571d35','/dyncontent/2026/5/7/569d1d2e-60b9-4a9c-a372-106028b0c3a0.jpg',21050,'עוד שירות של העיריה',525,78,true,50819,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('89139ed9-c9a2-4bbd-88c4-40a6c7571d35','/dyncontent/2025/3/2/341bc908-6d1d-4a21-8aee-3f1318fefe84.jpg',19108,'מה להזמין לכם: פיצה, פלאפל או טוסט בשרי?',525,78,true,50819,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('89139ed9-c9a2-4bbd-88c4-40a6c7571d35','/dyncontent/2026/4/23/fb24b96c-e280-42ea-8c77-fca975f0f1ef.jpg',21129,'רוצה הלוואה לחשבון?',525,78,true,50819,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('89139ed9-c9a2-4bbd-88c4-40a6c7571d35','/dyncontent/2026/5/14/e7a3ad11-eda4-4821-b5c5-517e2991066a.jpg',18520,'הזדמנות בנמל אשדוד',525,78,true,50819,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('89139ed9-c9a2-4bbd-88c4-40a6c7571d35','/dyncontent/2025/3/2/13e47c18-b32c-4e9b-94ab-ae2a1dc9e8e5.jpg',19152,'האשדודים כבר יודעים. אין כמו פיצה בורו פארק',525,78,true,50819,'Image','');},15]]);})