חדש: מערך פניות ציבור מורחב בלשכת המשנה לראש העיר
18.09.26 / 11:14
עם הפנים לציבור: בלשכת המשנה לראש העיר הרב וובר החל לפעול מערך מיוחד לפניות ציבור. איך זה יעבוד?
עם הפנים לקהילה: לשכת המשנה לראש העיר אשדוד, הרב אפרים ובר, מודיעה על שירות מיוחד שיכלול מענה וסיוע לתושבים בכל הנושאים, בקלות ובזמינות.
המערך המורחב לטיפול בפניות הציבור כולל מענה ישיר וממוקד שיאפשר לתושבים מכלל המגזרים להעביר פניות, באמצעות כתובת דוא"ל עדכנית: [email protected].
תושבי העיר מוזמנים לפנות בכל עניין, נושא או קושי מול אגפי העירייה השונים, ובכלל זה:
תשתיות ואיכות הסביבה: מפגעי כביש ומדרכות, תאורת רחוב, מפגעי ניקיון וגינון.
גבייה וארנונה: בירורים, אגרות, בקשות להנחה והסדרת תשלומים.
חזות העיר ופיקוח: מפגעי רעש, מפגעים במרחב הציבורי ונושאי פיקוח עירוני.
הנדסה ורישוי: בירורים בנושאי תכנון, בנייה וסוגיות מול אגפי ההנדסה.
שירות ומענה עירוני: עיכובים בטיפול בפניות, קשיי תקשורת או צורך בתיווך מול גורמים עירוניים.
בלשכה מדגישים את המחוייבות לספק מענה מקצועי, קשוב, יעיל, מהיר ומכובד לכלל התושבים, כאשר צוות הלשכה יעשה הכל בכדי לטיפל ביעילות בכל פניה. "הבטחנו שינוי בדגש על מתן מענה לכל תושב, בכל נושא, ואנו מחוללים את השינוי", אומרים ב'אשדוד התורנית' שם מספרים על פנוית רבות בכל הנושאים שטופלו עד כה, ומעתה יתאפשר לטפל בהן ביעילות באמצעות המערך המוסדר.

מעוניינים להגיב? לדווח ? צרו איתנו קשר במייל -[email protected]
