זהירות, עוקץ: מתחזה לנציג יובלים אשדוד מנסה לגנוב פרטי אשראי מתושבים

תושבי אשדוד, שימו לב: תאגיד המים והביוב העירוני "יובלים אשדוד" פרסם אזהרה דחופה לציבור הלקוחות בעיר, בעקבות זיהוי של גל ניסיונות הונאה (פישינג טלפוני) מתוחכם בימים האחרונים, במסגרתו מנסים גורמים פליליים לשים את ידיהם על פרטי כרטיסי האשראי וחשבונות הבנק של התושבים.

על פי הדיווחים שהגיעו לתאגיד, שיטת הפעולה של הנוכלים מבוססת על שיחות טלפון המבוצעות ממספרים חסויים. האדם בצד השני של הקו מציג את עצמו כנציג רשמי של "יובלים אשדוד", ובתואנות שונות – כגון הסדרת חוב או קבלת זיכוי כספי – דורש מהלקוחות למסור לו באופן מיידי את פרטי כרטיס האשראי או את פרטי חשבון הבנק שלהם.

"הזיכויים מבוצעים רק לאחר הגשת מסמכים מסודרת"

בתאגיד "יובלים אשדוד" מיהרו להבהיר כי מדובר בהתחזות מוחלטת ולתאגיד אין כל קשר לשיחות אלו. בהודעה הרשמית שהוציא התאגיד ללקוחותיו, הובהרו סימני האזהרה המרכזיים שצריכים להדליק נורה אדומה אצל כל תושב:

• שיחות ממספר גלוי בלבד: נציגי השירות של "יובלים אשדוד" אינם יוצרים קשר עם לקוחות לצורך קבלת פרטי אשראי או חשבון בנק ממספר חסוי, אלא אך ורק ממספרי הטלפון הגלויים והרשמיים של התאגיד.

• נוהל זיכויים קשוח: כאשר לקוח זכאי לקבלת זיכוי כספי מהתאגיד, התהליך מבוצע באופן מבוקר ורק לאחר הגשת מסמכים רשמיים ואימותם בערוצי השירות המקובלים (כמו האתר הרשמי או מרכז השירות הפיזי), ולא באמצעות שיחת טלפון יזומה.

בתאגיד קוראים לציבור לגלות ערנות מירבית: "אנו מבקשים מהתושבים שלא למסור שום פרט מזהה או פיננסי למתקשרים מסוג זה. במידה וקיבלתם שיחה כזו – נתקו את הטלפון באופן מיידי ודווחו על כך למשטרת ישראל". עוד נמסר כי בכל מקרה של ספק לגבי זהות המתקשר או מצב החשבון, מומלץ ליזום פנייה עצמאית לשירות הלקוחות הרשמי של התאגיד כדי לברר את הפרטים בבטחה.