הפקח המתעלל והנהג המתעלם: נוסעי 'דן בדרום' דיווחו, החברה מבהירה

רק לפני מספר ימים דיווחנו כי משרד התחבורה מבהיר שאין כל מגבלה על הסעת נוסעים בעמידה בימים אלו בשל מצב החירום, טענה אותה טען נהג 'דן בדרום' שסירב להעלות נוסע, ואל המערכת מגיעות תלונות נוספות הנוגעות ל'דן בדרום'. הפעם מדובר שוב על אוטובוס שאינו עוצר אך גם על התנהלות מוזרה, שלא לומר מכעיסה, של אחד מפקחי החברה.

הפונה, הרב מ', טען כי יצא לתחנה לאחר שבירר במוקד ושמע כי ישנו אוטובוס לירושלים, אך לתמיהתו ולאכזבתו האוטובוס לא הגיע וזאת על אף שטרם יציאתו הבהירו לו במוקד שהאוטובוס לירושלים צפוי לצאת במועד. במוקד החברה, כך הוא מציין ומדגיש, התייחסו לפניה ביעילות ובאדיבות, אך גם שם לא ידעו להסביר לו מדוע האוטובוס שאמור היה לצאת - כלל לא הגיע. 

"בלית ברירה המתנתי לאוטובוס הבא", כותב הרב מ', "שהגיע רק לאחר שחלפה שעה. ציפיתי כבר להגיע במהירות לירושלים. אך תכניות לחוד ומעשים לחוד. באחת התחנות עלו לאוטובוס שתי פקחים כשאחד מהם מוכר משכבר כמי שלהוט 'לצוד' נוסעים ללהעניק להם דו"חות. "והנה נזדמן לו כפרי בשל כמה אנשים שלא שילמו, מאחר והיו תחנות שהנהג אמר שהמכשיר תקוע ואי אפשר היה  לשלם כרגע, אותם אנשים נכנסו פנימה וציפו שהנהג יאמר שנפתרה הבעיה אך הנהג לא הודיע מאומה. למרות שהנוסעים ספרו על כך לפקח, הלה אטם את אזנו משמוע והמשיך להתווכח ולתת דוחות, עד שהחליט להזמין משטרה כשמורה לנהג לעצור בתחנה.במשך קרוב לחצי שעה החזיק אותנו הפקח כבני ערובה הכל בגלל האגו המנופח שלו שנפגע".

הרב מ', שהמתין יותר משעה בתחנה, ועתה נאלץ להמתין יחד עם יתר הנוסעים בתחנה שוממת, חשופים למטחי טילים, וזאת בעוד בירושלים ממתינים לו הבחורים בפניהם הוא נדרש למסור שיעור, חש שאינו יכול לשתוק. "העוול זועק לשמים", הוא כותב במר. "אנו עומדים בזמן מלחמה כשכולם לחוצים להגיע למחוז חפצם לבל תתפוס אותם אזעקה באמצע הדרך כשאין מרחבים מוגנים, ואילו הפקח בשביל כבודו האישי מפקיר 50 נוסעים ומחזיק בהם כבני ערובה פחודים ולחוצים על לא עול בכפם"...

ואכן, אשר יגורו בא. בעיצומה של הנסיעה פקדה אותם התראה ועוד אחת, כאשר בכל מקרה כזה היה עליהם לרדת מהאוטובוס ולנסות לתפוס מחסה בצידי הדרך. סוף דבר, הרב מ' הגיע רק בשעה 2 לירושלים, איחור של 4 שעות מהשעה המקורית. 

"זו התנהלות פוגענית שאין לה מקום", מסיים הרב מ' את מכתבו ומציין ש"בימים אלו שירותי התח"צ הצטמצמו, ומהחברה מצופה שלפחות מעט האוטובוסים שפועלים יתנו מענה. העובדה שדווקא בימים אלו ישנם פקחים שמרשים לעצמם לפגוע בנוסעים, היא פשוט מקוממת".

תגובת דן בדרום:

"בעקבות מבצע ״שאגת הארי״ מתעדכנת ומשתנה התחבורה הציבורית על בסיס יומי ולעיתים על בסיס שעתי והדבר משפיע על לוחות הזמנים, המסלולים ותדירות הנסיעות בכל הארץ. מטבע הדברים וכידוע לכל, למרות המאמץ הרב לייצר שגרה התחבורה הציבורית פועלת במתכונת חרום מצומצמת בהתאם להנחיות פיקוד העורף.
"לגופו של מקרה המתואר בפנייתכם, אין לנתק את התנאים המורכבים בה אנו פועלים בימי חרום לבין הטענות שהועלו על ידכם. יחד עם זאת, הנושא ייבדק עד תום ויחודדו הנהלים מול כלל הגורמים הרלוונטיים. מאחלים נסיעה טובה ובטוחה".