גם אתם מרגישים: מה הסיבה לירידה המורגשת בקליטה הסלולארית בעיר?

מתקשים לשוחח בטלפון הסלולרי לאחרונה? אינכם יחידים: יותר ויותר קוראים פנו אלינו לאחרונה כשהם מדווחים כי הם חווים שיבושי קליטה בטלפון הסלולרי. "בימים האחרונים", כותב לנו אחד מהם, "אני פשוט מתקשה לנהל שיחות בטלפון. בכל פעם שאני מקבל שיחה, אני נאלץ לצאת מהבית לרחוב, וזאת כאשר קודם לכן היתה ללי קליטה מצויינת. מה הסיבה לכך?"

מתסבר שמדובר בתופעה נרחבת, וזאת לאור הפניות הרבות שזורמות אלינו בעניין. קורא אחר הביע השערה כי יש קשר בין תופעת הירידה בקליטה לבין המצב הבטחוני, כשלדבריו מדובר בשיבושים יזומים מצד הצבא במטרה לפגוע ביכולות הדיוק של הטילים האיראניים. עם זאת, בירור שערכנו העלה כי אין לכך כל קשר למציאות הבטחונית. 

הסיבה לשיבושים שאכן מורגשים, היא מגמת המעבר לדור 4, וזאת בהתאם למדיניות משרד התקשורת לפיה עד  פברואר 2026 אמורים היו להיסגר לחלוטין רשתות דור 2 ו-3, כשכל המכשירים הסלולריים נדרשים להשתדרג ולעבור למכשירים תומכי דור 4 ומעלה (lte) הפועלים בטכנולוגיית VoLTE. כתוצאה מהמעבר, נוצרו עומסים על הרשת הקיימת שמבוססת על דור 4, והיא מתקשה לתת מענה למשתמשים הרבים.

אם לא די בכך, מתברר שיותר ויותר לקוחות שמבקשים להתמודד עם השיבושים רוכשים מגברים שאכן מצליחים לשפר בבתיהם את איכות השמע והקליטה, אך בה בעת יוצרים עומסים כבדים יותר על הרשת שבלאו הכי מתקשה לספק את השירות המיטבי לכלל המשתמשים. בשורה התחתונה, כלל המשתמשים חווים ירידה באיכות השמע והקליטה, כשעם כל רצונן הטוב של החברות שמצידן מנסות לשפר את השירות - עדיין האיכות רק הולכת ומידרדרת.

האם בתקופה הקרובה נראה שיפור? במשרד התקשורת מבטיחים לנו שכן, אך הרשו לנו להיות סקפטיים. אם אחרי היערכות של מספר שנים לקראת המעבר הצפוי לדור 5 לא עשו בחברות די על מנת לשפר את התשתית ולהבטיח כי תוכל לספק את המענה המיטבי לכלל המשתמשים - קשה להאמין שבחודשים הקרובים, כשהעומסים צפויים רק להחמיר, הן יצליחו לתת את המענה הנדרש.