בשורה לתושבי אשדוד: לשכת המשנה לראש העיר מרחיבה את מערך הסיוע והפניות
28.08.26 / 00:37
מערך הטיפול בפניות הציבור מורחב משמעותית, ומהיום יוכלו תושבי אשדוד ליהנות מכתובת ישירה, מהירה וממוקדת לפתרון בעיות מול אגפי העירייה השונים – גם באמצעות הדואר האלקטרוני
מהפכת השירות בלשכת המשנה לראש העיר, הרב אפרים וובר, עולה שלב. מערך הטיפול בפניות הציבור מורחב משמעותית, ומהיום יוכלו תושבי אשדוד ליהנות מכתובת ישירה, מהירה וממוקדת לפתרון בעיות מול אגפי העירייה השונים – גם באמצעות הדואר האלקטרוני.
המהלך הנוכחי נולד מתוך שאיפה להבטיח לכל תושב מענה יעיל ומהיר, ובמטרה לוודא כי אף פנייה אינה נותרת ללא מענה.
הלשכה המורחבת תעניק מענה וסיוע במגוון רחב של תחומים יומיומיים המשפיעים על חיי התושבים. בתחום התשתיות ואיכות הסביבה יינתן טיפול במפגעי כביש ומדרכות, תקלות בתאורת הרחוב, ובעיות ניקיון וגינון ברחבי העיר.
בנושאים של גבייה וארנונה, הלשכה תציע סיוע בבירורים, אגרות, הגשת בקשות להנחה והסדרת תשלומים מול מחלקת הגבייה.
כמו כן, יינתן מענה ממוקד בתחומי חזות העיר ופיקוח, הכוללים טיפול במפגעי רעש, מפגעים במרחב הציבורי וסוגיות שונות מול הפיקוח העירוני.
בתחום ההנדסה והרישוי, הלשכה תעניק ליווי ותיווך בבירורים בנושאי תכנון ובניה, וסוגיות בירוקרטיות מול אגפי ההנדסה. מעבר לכך, המערך יטפל באופן ישיר בנושאי שירות ומענה עירוני כלליים, כמו עיכובים חריגים בפניות קודמות, פתרון קשיי תקשורת וצורך בתיווך ישיר מול גורמים עירוניים.
עוד בנושא:
מעוניינים להגיב? לדווח ? צרו איתנו קשר במייל -[email protected]
