אשדוד בתחתית: רק 24% מתושבי העיר פנו בשנה החולפת לביטוח הלאומי
מערכת האתר
05.11.26 / 10:45
תגים:
הלמ"ס
,
ביטוח לאומי
,
אשדוד
,
שירותים חברתיים
,
סקר חברתי
נתוני הסקר החברתי של הלמ"ס לשנת 2025 חושפים את שיעורי הפניות לביטוח הלאומי ברחבי הארץ • בעוד בני ברק מובילה עם 38% פונים, באשדוד ובבאר שבע נרשם שיעור הפניות הנמוך ביותר מבין הערים הגדולות • ברמה הארצית: כחצי מיליון אזרחים הביעו חוסר שביעות רצון מהשירות
מנתוני הסקר החברתי לשנת 2025, שפרסמה הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (הלמ"ס), עולה כי אשדוד ובאר שבע מתמקדות בתחתית הרשימה הארצית בשיעור הפניות למוסד לביטוח הלאומי.
מהנתונים עולה כי רק 24% מתושבי אשדוד בני ה-20 ומעלה השתמשו בשירותי המוסד במהלך השנה החולפת – שיעור שווה לזה שנרשם בבאר שבע, והנמוך ביותר מבין הערים הגדולות בישראל. לשם השוואה, בני ברק מובילה את הטבלה הארצית בשיעור הפונים, העומד על 38% מתושביה הבוגרים.
ברמה הארצית, הסקר מצביע על כך שכ-1.86 מיליון ישראלים (29% מהאוכלוסייה הבוגרת) נעזרו בשירותי הביטוח הלאומי בשנה האחרונה. מתוכם, 27% – כ-507 אלף בני אדם – הביעו חוסר שביעות רצון מהשירות שקיבלו. בין הליקויים המרכזיים שהעלו הפונים בלטו זמני ההמתנה (33%), שעות הפעילות (23%), היעדר מידע מדויק (22%) ויחס העובדים (21%, שהם כ-393 אלף איש).
לצד זאת, הנתונים משקפים מגמת שיפור כללית ארוכת טווח: 72% מכלל הפונים ברחבי הארץ דיווחו כי היו מרוצים מהשירות באופן כללי, לעומת 63% בלבד בסקר מקביל שנערך ב-2015. כמו כן, 62% מכלל הציבור מעריכים כיום בחיוב את תפקוד המוסד (עלייה ניכרת מ-42% לפני עשור), ו-64% סבורים שהשירות ניתן באופן שוויוני. בגזרת ערוצי השירות, 51% מהפונים נעזרו באינטרנט ובדואר אלקטרוני, 35% קיבלו שירות בפגישה פרונטלית, ו-31% פנו באמצעות הטלפון.
הסקר בחן במקביל גם את תפקוד המחלקות לשירותים חברתיים (רווחה) ברשויות המקומיות, שבהן נעזרו ברמה הארצית כ-326 אלף אזרחים (5.2% מהאוכלוסייה הבוגרת). מקרב פונים אלו, 63% הביעו שביעות רצון כללית, בעוד 34% טענו כי השירות לא סייע להם להתמודד באופן מעשי עם הבעיה שבגינה פנו.
מעוניינים להגיב? לדווח ? צרו איתנו קשר במייל -[email protected]
